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“供应链+互联网”电商平台实现16家营销公司全覆盖

发表时间:2018-04-08  作者:金隅冀东水泥

 

 3月21日14时32分,随着北京营销公司“供应链+互联网”电子商务平台上线运行,电商第一车顺利出厂。至此,在公司系统创新部统筹规划、分批实施、全力推动下,在水泥市场营销中心和各营销公司的密切配合下,历时7个月,公司电子商务平台实现了16家营销公司61家提货工厂的全面覆盖。截止到3月底,电商平台客户、用户近800个,交易下单超过20000笔,水泥交易量逾150万吨,交易金额逾5亿元,客户通过电子凭证自主提货逾80000车次。

 公司以电商平台的实施为切入点,推动营销业务流程优化、效率提升,促进了营销业务从耗时费力的传统线下人工办理向客户通过互联网线上自助办理等多元化方式转变,使销售一线业务人员从简单、重复性的单据办理、传递等工作中解脱出来,投入更多的精力进行市场开拓和更深层次的客户服务。通过电商平台的应用,客户避免了传统模式下往返营销公司、生产工厂和银行网点的繁琐手续,降低了客户交易费用和时间成本,特别是通过手机APP和微信商城的应用,优化了客户体验,有力提升了公司营销服务差异化市场竞争力。

 电商平台集在线交易、物流配送、支付结算于一体,与公司ERP系统无缝集成,实现了内外业务协同和信息共享,形成了有序、可控、高效、透明的供应链体系,促进了业务模式优化创新和现有资源整合,为企业从生产型向生产服务型转变提供了有效支撑。通过电商平台提升对中大型客户的服务体验,提高客户粘性,减少客户流失,形成差异化市场服务竞争力。通过平台的实施同步配套线下网点建设,促进营销渠道下沉,拓展农村和城市家装终端市场销量。

 平台推广过程中,公司系统创新部累计完成各营销公司内部业务培训、厂家发运系统培训、客户培训50余场、培训人员500余名。期间,积极广泛倾听各区域客户及营销公司的意见和建议,不断对系统功能进行优化和完善。组织各区域建立了电商推广交流群,积极听取客户反馈,及时解决客户遇到的问题,累计完成在线答疑1000余次,得到了客户和各区域营销公司的一致认可。

 电商平台在16家营销公司的全面覆盖上线,标志着电商平台的深入应用进入了一个新的起点。公司将继续做好已上线单位的支持维护和深入应用工作,进一步紧密对接市场和客户需求,持续迭代优化,通过互联网+营销,助力金隅冀东水泥品牌形象升级,支持营销业务模式创新、市场终端渠道拓展和客户服务水平提升,为公司营销管理和战略目标落地提供有力支撑。

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